L'assistenza hardware e software permette di mantenere in piena efficienza le infrastrutture IT e il software che necessitano per lavorare, testando nel tempo la loro performance a livello strutturale, agendo per la tua continuità operativa e creando soluzioni efficaci per un maggior controllo dei costi.

Assistenza sistemistica

L'assistenza sistemistica per noi e per voi è un aspetto molto importante che non va sottovalutato e che fa parte di un piano per garantire sempre la disponibilità dei servizi erogati, la loro capacità di mantenere protette la disponibilità, l’integrità e la riservatezza dei dati e delle informazioni e la vostra continuità operativa.

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Ci occupiamo di hardware e software

AtWorkStudio, sotto la supervisione di un Information Technology Manager, fornisce l’assistenza tecnica e il supporto anche da remoto per la risoluzione di problemi di malfunzionamento hardware e software. Le aree principali di cui ci occupiamo sono la pianificazione, la gestione e lo sviluppo per l'identificazione e l'applicazione delle migliori tecnologie e dei migliori approcci disponibili che richiedono di coordinare attività multiple tra loro. Forniamo il nostro supporto per l'amministrazione di rete, il backup, l'installazione e la configurazione dei software, la riparazione dei computer, l'assistenza o la diagnosi dei sistemi operativi. Forniamo completa assistenza per gli ambienti Microsoft, Linux, MacOS (lato server e client), mobile (Android, iOS, Blackberry, Windows Mobile), periferiche di stampa ed acquisizione,VoIP etc.

Un lavoro di squadra: gestione di terze parti

Una buona assistenza sistemistica comprende tutte quelle attività che concorrono al buon funzionamento e alla continuità operativa aziendale, assicurando l’ottimo mantenimento dei servizi erogati e la gestione integrata dell’intera infrastruttura IT. Questo significa anche che le terze parti che concorrono alla manutenzione e all’assistenza, come fornitore hardware e software, gestore di energia elettrica o della rete telefonica ad esempio, vengono direttamente gestiti da noi sollevandovi dagli oneri della loro gestione.

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